Публичная офертаНастоящая Публичная оферта является официальным предложением ТОО "EL COURSE", БИН: 230340012219, юридический адрес: Республика Казахстан, Карагандинская область, г. Балхаш, ул. М. Казбековой, д. 9, почтовый индекс M10E0E1, фактический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Нурмакова 93А, оф. 301, почтовый индекс 050000, в дальнейшем — «Исполнитель», для любого лица, далее — «Заказчик», которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг, юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Оферту считается совершение одного или нескольких следующих действий: отправка команды /start в Telegram-боте Исполнителя, предоставление контактных данных, оформление заявки, переход по платежной ссылке, получение счета на оплату и/или оплата Заказчиком услуг Исполнителя.
1. Термины и определения
1.1. Для целей настоящей Оферты приведённые ниже термины и определения используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ, Публичная оферта оказания услуг по онлайн-курсу
«Легкий старт в UGC», проводимому через Telegram-бот
@nadya_ugc_bot и/или Платформу для уроков.
«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты способами, предусмотренными настоящей Офертой.
«Заказчик» — любое дееспособное лицо, изъявившее желание получить услуги по обучению от Исполнителя и акцептовавшее Оферту на нижеописанных условиях.
«Исполнитель» — зарегистрированное в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан юридическое лицо, оказывающее Заказчику обучающие услуги по онлайн-курсу.
«Онлайн-курс» — обучающий курс
«Легкий старт в UGC», направленный на получение Заказчиком образовательных и информационных материалов в сфере создания UGC-контента.
«Платформа для уроков» — сайт, сервис, программное обеспечение, закрытый раздел, Telegram-бот или иная цифровая среда, используемая Исполнителем для предоставления Заказчику доступа к учебным материалам.
«Способ оказания обучающих услуг» — онлайн-курс, проводимый через Telegram и/или Платформу для уроков, включающий обучающие материалы, видеоуроки, раздаточные материалы и иные материалы, предоставляемые Исполнителем.
Местом оказания услуг для вопросов налогообложения является юридическое местонахождение Исполнителя.
«Заявка» — отправка команды /start, предоставление контактного номера телефона, адреса электронной почты и/или иных данных, позволяющих идентифицировать Заказчика и предоставить ему доступ к онлайн-курсу после оплаты.
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определённые в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — в Telegram-боте Исполнителя, во вторую очередь — общепринятым значением.
2. Предмет Оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем Заказчику услуг по онлайн-курсу
«Легкий старт в UGC», состоящему из обучающих материалов, видеоуроков, раздаточных материалов и иных материалов, предоставляемых Исполнителем, далее — «Услуги».
2.2. Исполнитель вправе дополнительно предоставить бонусные материалы, организовать проведение консультационных онлайн-вебинаров, в том числе с выступлениями приглашённых спикеров, либо предоставить иные бонусные материалы на условиях, определяемых Исполнителем по своему усмотрению.
2.3. Информация и иные материалы, в том числе аудио- и видеозаписи, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несёт ответственность перед Исполнителем за причинённые фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в п. 9.2 настоящей Оферты.
2.4. Настоящая Оферта имеет силу акта об оказании Услуг. Приёмка производится без подписания соответствующего акта.
2.5. Исполнитель подтверждает, что все материалы, предоставленные при проведении обучения на онлайн-курсе, используются законно, не нарушая права на интеллектуальную собственность.
3. Акцепт Оферты
3.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путём совершения одного или нескольких следующих действий:
отправки команды /start в Telegram-боте Исполнителя;
предоставления контактного номера телефона, адреса электронной почты и/или иных контактных данных;
оформления заявки на сайте, в Telegram-боте или иным способом, предложенным Исполнителем;
перехода по платежной ссылке;
получения счета на оплату;
внесения 100% предоплаты за Услуги Исполнителя.
3.2. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие устройства с доступом к сети Интернет, мессенджера Telegram и/или иного программного обеспечения, необходимых для обучения. Исполнитель не отвечает за непредоставление Услуг в связи с невозможностью Заказчика их получить по причине отсутствия подключения к сети Интернет, мессенджера Telegram, необходимого программного обеспечения или технической возможности пользоваться Платформой для уроков.
4. Общие условия оказания услуг
4.1. Исполнитель оказывает Услугу Заказчику только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Заказчик отправил команду /start в Telegram-боте Исполнителя, предоставил контактные данные и/или оформил заявку иным способом, предложенным Исполнителем. Предоставляя указанные данные, Заказчик даёт своё согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Договора, а также принимает Политику конфиденциальности и Политику проведения платежей, размещённые на сайте Исполнителя.
4.1.2. Заказчик осуществил Акцепт Оферты согласно п. 3.1 настоящей Оферты, оплатив Услуги Исполнителя в порядке 100% предоплаты.
4.2. Услуга предоставляется Заказчику в объёме, соответствующем выбранному тарифу и/или Программе онлайн-курса. Доступ к онлайн-курсу предоставляется Заказчику после подтверждения оплаты. Если Заказчиком в течение одного рабочего дня с момента осуществления оплаты не заявлено иное, доступ считается предоставленным.
4.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.
5. Стоимость услуг и порядок расчётов
5.1. Стоимость Услуг Исполнителя определяется выбранным Заказчиком тарифом и указывается в Telegram-боте Исполнителя, платежной ссылке, счёте на оплату и/или на странице оплаты.
5.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в порядке предварительной оплаты в размере 100% от стоимости Услуг.
5.3. Оплата производится путём перевода денежных средств на расчётный счёт Исполнителя через приложение Kaspi Bank, Kaspi QR, систему интернет-платежей, эквайринг или иным способом, указанным в Telegram-боте Исполнителя, платежной ссылке, счёте на оплату и/или на странице оплаты. Подробные условия оплаты описаны в Политике проведения платежей.
5.4. Моментом оплаты считается подтверждение поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, в том числе посредством автоматической проверки чека Kaspi.
5.5. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте, и несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
5.6. Все расчёты по Оферте производятся в казахстанском тенге.
6. Возврат оплаты по Оферте
6.1. Условия возврата денежных средств:
6.1.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до начала онлайн-курса, то есть до получения доступа к учебным материалам. В данном случае производится 100% возврат денежных средств в течение 10 календарных дней с момента такого отказа.
6.1.2. Заказчик не вправе расторгнуть настоящую Оферту после получения доступа к учебным материалам онлайн-курса, если отказ от обязательств обусловлен виной Заказчика. В соответствии с п. 2 ст. 685 Гражданского Кодекса Республики Казахстан услуги подлежат оплате в полном объёме, возврат не осуществляется.
В иных случаях Исполнителю подлежат оплате фактически понесённые расходы, при этом стороны договорились, что размер части оплаты услуг по обучению, которая подлежит возврату, рассчитывается по следующей формуле:
Размер оплаты, подлежащий возврату = X − X / Y × I, где:
X — стоимость обучения;
Y — фактическое количество занятий в курсе;
I — количество занятий, к которым Заказчику был предоставлен доступ.
6.2. Исполнитель отказывает в удовлетворении заявления о возврате, если оно подано Заказчиком по следующим причинам:
программное обеспечение или устройство Заказчика не позволяют просматривать и изучать материалы курса;
Заказчик не выполнил одно или несколько заданий, то есть услуги не оказаны по вине Заказчика;
Заказчик не воспользовался предоставленным доступом к учебным материалам по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 календарных дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.
6.4. Денежные средства возвращаются на тот счёт Заказчика, с которого производилась оплата, либо на иной счёт по согласованию Сторон.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Обеспечивать исполнение Услуг в надлежащем качестве, в согласованный сторонами срок.
7.1.2. Предоставлять Заказчику доступ к учебным материалам на условиях настоящей Оферты.
7.2. Исполнитель имеет право:
7.2.1. Направлять Заказчику через Telegram-бот, WhatsApp, электронную почту и/или иные средства связи сообщения для информирования об онлайн-курсе, изменениях, материалах, новых продуктах и услугах Исполнителя, а также сообщения рекламного и информационного характера.
7.2.2. Приостановить оказание Услуг в случае получения уведомления Заказчика о направлении заявления о возврате.
7.2.3. Закрыть доступ к онлайн-курсу в случае нарушения Заказчиком требований настоящей Оферты, в том числе: использования Заказчиком ненормативной лексики, общих призывов к недоверию Исполнителю в Интернете, оскорбления сотрудников Исполнителя или участников курса, попыток хакерских атак, факта нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя. В этом случае Исполнитель блокирует доступ Заказчика, а Оферта считается расторгнутой в одностороннем внесудебном порядке.
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Исполнителем настоящей Офертой.
7.3.2. Оплачивать в полном объёме предоставляемые Услуги.
7.3.3. Обеспечить конфиденциальность полученных от Исполнителя данных. Не распространять информационные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несёт ответственность перед Исполнителем за причинённые убытки, включая недополученную прибыль, в размере, указанном в п. 9.2 настоящей Оферты.
7.3.4. Обеспечить защиту доступа к своему аккаунту и не передавать права доступа, логины, пароли, активные ссылки на подключение к онлайн-курсу, учебные материалы или иные данные третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учётной записи он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом Исполнителя.
7.4. Заказчик имеет право:
7.4.1. Предоставить Исполнителю персональные данные, в том числе имя, номер телефона, адрес электронной почты, Telegram user ID, WhatsApp-номер и иные данные, необходимые для оказания Услуг, а также предоставить полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем вышеуказанных данных в электронном виде для целей оказания Услуг, сбора статистических данных, направления приглашений, уведомлений, учебных материалов, рекламной и иной информации, в том числе посредством Telegram, WhatsApp, электронной почты и иных средств связи.
Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно Заказчик даёт своё согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством Telegram, WhatsApp, электронной почты и иных средств связи, в том числе сообщений рекламного содержания, касающихся услуг Исполнителя.
7.4.2. Предоставить Исполнителю право обнародовать и в дальнейшем использовать свои изображения, фото, видео, отзывы, комментарии, результаты, скриншоты и иные материалы, которые были переданы Заказчиком Исполнителю любым доступным способом, в целях проведения рекламной кампании, продвижения продуктов и услуг Исполнителя. Такие материалы не могут использоваться способами, порочащими честь и достоинство Заказчика.
8. Срок действия и изменение Оферты
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
8.2. Заказчик соглашается и признаёт, что внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор Оферты, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
8.3. Исполнитель имеет право изменять объём оказываемых услуг, стоимость, условия настоящей Публичной Оферты в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления Заказчика. Актуальная редакция Оферты всегда доступна по адресу:
https://zapishis.kz/public-offer.
Заказчик обязуется самостоятельно и периодически проверять условия настоящей Оферты на предмет изменений. Продолжение использования Telegram-бота, Платформы для уроков и/или услуг Исполнителя после внесения изменений означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с новой редакцией Оферты. Исполнитель не несёт обязанности по индивидуальному уведомлению Заказчиков об изменениях.
9. Ответственность сторон и ограничение ответственности
9.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
9.2. Заказчик несёт ответственность за нарушение условий конфиденциальности, распространение учебных материалов, передачу доступа третьим лицам или иное нарушение исключительных прав Исполнителя в размере до 300% от стоимости Услуг, оплаченных Заказчиком.
9.3. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своём желании отказаться от услуг в течение срока действия Оферты, услуги считаются оказанными в полном объёме и надлежащим образом.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объёме.
9.5. Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям, вытекающим из настоящей Оферты или связанным с ней, включая, но не ограничиваясь, возмещение убытков, компенсацию морального вреда, штрафные санкции и любые иные выплаты, ни при каких обстоятельствах не может превышать стоимость Услуг, фактически оплаченную Заказчиком по настоящей Оферте.
Данное ограничение применяется ко всем основаниям ответственности, включая договорную, деликтную и иную ответственность, в совокупности.
9.6. Исполнитель не несёт ответственности за какие-либо прямые, косвенные, случайные, специальные или сопутствующие убытки, упущенную прибыль, упущенную выгоду, потерю данных, потерю дохода, вред здоровью, моральный вред или иные негативные последствия, возникшие в результате или в связи с:
использованием или невозможностью использования материалов курса;
применением Заказчиком информации, советов, методик или навыков, полученных в ходе прохождения курса;
любыми действиями или бездействием Заказчика, основанными на информации из курса;
техническими сбоями, перерывами в работе Telegram-бота, Платформы для уроков, мессенджеров, почтовых сервисов, платёжных сервисов или сети Интернет;
действиями третьих лиц, в том числе платформы Telegram, WhatsApp, платёжных сервисов, хостинг-провайдеров и иных сервисов.
9.7. Информация и материалы, предоставляемые в рамках курса, носят исключительно образовательный и информационный характер. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком какого-либо конкретного результата, в том числе дохода, заказов, клиентов, роста аудитории, заключения договоров, окупаемости обучения или иных коммерческих результатов от применения полученных знаний и навыков. Все результаты зависят исключительно от усилий, способностей, обстоятельств и действий Заказчика.
9.8. Доступ к материалам курса предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Исполнитель не гарантирует бесперебойную, безошибочную работу Telegram-бота, Платформы для уроков и доступ к учебным материалам в любое время. Исполнитель оставляет за собой право ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ к курсу или отдельным его частям по техническим, организационным или иным причинам без предварительного уведомления и без компенсации, если иное не предусмотрено действующим законодательством Республики Казахстан.
9.9. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящей Оферты или в связи с ней, должны разрешаться путём переговоров между Сторонами. В случае невозможности достичь соглашения путём переговоров Стороны обращаются в суд по месту регистрации Исполнителя.
9.10. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы, включая действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, сбои в работе Telegram, WhatsApp, платёжных систем, интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, а также любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем настоящей Оферты.
9.11. Оплата по настоящей Оферте означает согласие Заказчика со всеми условиями, перечисленными выше.
10. Реквизиты Исполнителя
ТОО "EL COURSE"
БИН: 230340012219
Юридический адрес: Республика Казахстан, Карагандинская область, г. Балхаш, ул. М. Казбековой, д. 9, почтовый индекс M10E0E1
Фактический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Нурмакова 93А, оф. 301, почтовый индекс 050000
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 17
БИК: CASPKZKA
ИИК / номер счёта: KZ79722S000023306841