Политика проведения платежей
Действующая редакция размещена по адресу: https://zapishis.kz/payment-policy
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика проведения платежей, далее — «Политика», устанавливает порядок оплаты услуг по онлайн-курсу «Легкий старт в UGC», предоставляемых ТОО "EL COURSE", БИН: 230340012219, далее — «Исполнитель», через Telegram-бот @nadya_ugc_bot, Платформу для уроков, платежную ссылку, счет на оплату и/или иные способы, предложенные Исполнителем.
1.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты.
1.3. Стоимость Услуг определяется выбранным Заказчиком тарифом и указывается в Telegram-боте Исполнителя, платежной ссылке, счете на оплату, на странице оплаты и/или иным способом, предложенным Исполнителем. Все расчёты производятся в казахстанском тенге.
2. Способы оплаты
2.1. Оплата услуг производится одним из следующих способов:
Kaspi QR — оплата по QR-коду, предоставленному Исполнителем;
Kaspi-оплата — оплата через приложение Kaspi.kz;
перевод по реквизитам — перевод на расчётный счёт Исполнителя через банк;
система интернет-платежей / эквайринг — оплата банковской картой или иным способом, доступным на странице оплаты;
иной способ оплаты, указанный в Telegram-боте, платежной ссылке, счете на оплату или на странице оплаты.
2.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты. Доступ к учебным материалам предоставляется после подтверждения поступления платежа.
2.3. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки Заказчика при указании суммы, реквизитов, назначения платежа или иных данных, необходимых для совершения оплаты.
3. Подтверждение оплаты
3.1. При оплате через Kaspi Заказчик может быть обязан отправить PDF-файл чека Kaspi или иной документ, подтверждающий оплату, в Telegram-бот @nadya_ugc_bot.
3.2. Проверка чека может производиться автоматически через систему верификации чеков Kaspi. Система проверяет:
подлинность чека;
сумму платежа;
дату и время платежа;
получателя платежа — ТОО "EL COURSE";
иные данные, необходимые для подтверждения оплаты.
3.3. При успешной проверке и подтверждении оплаты полной суммы доступ к онлайн-курсу предоставляется автоматически либо вручную после обработки платежа Исполнителем.
3.4. При оплате через систему интернет-платежей или эквайринг подтверждение оплаты может происходить автоматически без необходимости отправки чека Заказчиком.
3.5. При частичной оплате, если сумма платежа меньше стоимости выбранного тарифа, Заказчику может быть сообщен остаток к оплате. Доступ к онлайн-курсу предоставляется после поступления полной суммы оплаты.
3.6. Если автоматическая проверка не может подтвердить чек или платеж по причине нечитаемого файла, неверного формата, технического сбоя, ошибки в реквизитах, несовпадения суммы или иных обстоятельств, Заказчику может быть предложено повторно отправить чек или дождаться ручной проверки оплаты Исполнителем.
4. Безопасность платежей
4.1. Оплата через Kaspi производится через официальные сервисы Kaspi.kz, обеспечивающие банковский уровень защиты транзакций.
4.2. Оплата через систему интернет-платежей или эквайринг производится через защищённую платежную страницу соответствующего платежного сервиса.
4.3. Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковских карт Заказчика. Обработка платежных данных осуществляется банком, платежным сервисом, системой интернет-платежей или эквайрингом.
4.4. PDF-чеки Kaspi и иные документы, отправленные Заказчиком для проверки оплаты, обрабатываются Исполнителем и/или автоматической системой верификации платежей исключительно для целей подтверждения оплаты.
4.5. Данные о факте оплаты, включая дату, сумму, способ оплаты, статус платежа и источник подтверждения, хранятся в базе данных Исполнителя для целей учёта, подтверждения оказания услуг, бухгалтерского, налогового и юридического учета.
5. Случаи отказа в подтверждении оплаты
5.1. Платёж может быть не подтверждён в следующих случаях:
чек не отправлен, если его отправка необходима для подтверждения оплаты;
чек отправлен не в формате PDF, если система принимает только PDF-файлы;
файл чека повреждён, нечитаем или не содержит необходимых данных;
получателем платежа является не ТОО "EL COURSE";
сумма платежа не соответствует стоимости выбранного тарифа;
платёж не поступил на расчётный счёт Исполнителя;
платёж был отменён, возвращён или отклонён банком, платежным сервисом или системой интернет-платежей;
Заказчик указал неверные реквизиты или совершил оплату не тем способом, который был предложен Исполнителем;
автоматическая система проверки не смогла подтвердить подлинность чека или факт оплаты.
5.2. При возникновении проблем с подтверждением оплаты Заказчик может повторно отправить чек или дождаться ручной проверки оплаты Исполнителем.
5.3. До момента подтверждения оплаты Исполнитель вправе не предоставлять доступ к онлайн-курсу и учебным материалам.
6. Возврат денежных средств
6.1. Условия и порядок возврата денежных средств определяются разделом 6 Публичной оферты.
6.2. Возврат денежных средств осуществляется на тот счёт, карту или платёжный инструмент Заказчика, с которого была произведена оплата, либо на иной счёт по согласованию Сторон, если это допустимо банком, платежным сервисом и законодательством Республики Казахстан.
6.3. Срок возврата — до 10 календарных дней с момента принятия Исполнителем решения о возврате.
6.4. Комиссии банков, платежных систем, эквайринга, систем интернет-платежей и иных посредников могут удерживаться в соответствии с правилами соответствующих сервисов и не зависят от Исполнителя.
7. Реквизиты для оплаты
ТОО "EL COURSE"
БИН: 230340012219
ИИК / номер счёта: KZ79722S000023306841
БИК: CASPKZKA
Банк бенефициара: АО "Kaspi Bank"
КБе: 17
Юридический адрес: Республика Казахстан, Карагандинская область, г. Балхаш, ул. М. Казбековой, д. 9, почтовый индекс M10E0E1
Фактический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Нурмакова 93А, оф. 301, почтовый индекс 050000
8. Изменение Политики
8.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику проведения платежей в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления Заказчика.
8.2. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу: https://zapishis.kz/payment-policy
8.3. Заказчик обязуется самостоятельно и периодически проверять актуальную редакцию настоящей Политики. Продолжение использования услуг Исполнителя после внесения изменений означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с новой редакцией Политики.
8.4. Исполнитель не несёт обязанности по индивидуальному уведомлению Заказчиков об изменениях в настоящей Политике.